| | Informazioni | Orario per eventuali contatti con la segreteria
(tel: 045 6013286)
Dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 11.00
Orario per eventuali contatti con il laboratorio
(tel: 045 6013311)
Dal lunedì al giovedì dalle ore 09.30 alle ore 11.00
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| | Modalità di accesso per Utenti Esterni |
Accettazione e consegna campioni
Centro Prelievi Ingresso E (piano terra Ospedale Sacro Cuore)
Dalle ore 6.30 alle ore 08.30 dal lunedì al venerdì.
Solo per pazienti provenienti da fuori provincia l’orario di accettazione è fino alle ore 11:45.
● Per prelievi di Tamponi vaginali, rettali, uretrali, l’accesso è dalle ore 9.30 alle ore 10.30 solo il lunedì-Mercoledì-Venerdì. Il Venerdi dalle 9.00 alle 10.30 è attivo l’ambulatorio 5 presso i poliambulatori dove (previa prenotazione telefonica allo 045.6013324) e senza impegnativa del medico è possibile avere una visita specialistica per infezioni sessualmente trasmissibili e dismicrobismo e relativi prelievi necessari.
● Per i prelievi micologici, l’accesso è dalle ore 9.30 alle ore 10.30 solo il martedì
● L’assistito deve essere munito di impegnativa o altra prescrizione medica, tessera sanitaria e codice fiscale, prendere il n° di prenotazione, pagare il ticket di legge, firmare il consenso al trattamento dei dati personali e il consenso alla conservazione del campione biologico
● L’accesso è diretto e non necessita di prenotazione ad eccezione di:
- Coltura per Strongyloides stercoralis.
- Ricerca microscopica microfilarie ematiche.
(telefonando dal lunedì al giovedì dalle ore 9.30 alle ore 11.00 al numero tel. 045 6013311)
● Il prelievo si esegue il giorno stesso dell’accettazione.
● Per la chiamata in ambulatorio si seguirà la numerazione di arrivo ad eccezione dei casi previsti di priorità.
● E’ obbligatorio presentarsi allo sportello muniti di impegnativa medica; diversamente non potrà essere eseguito il prelievo.
● Qualora l’impegnativa non sia conforme alla normativa vigente, verrà ritornata al Medico richiedente
Al termine della procedura di accettazione la Segreteria del Centro Prelievi consegna al Paziente una distinta verde necessaria per il ritiro dei referti
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| | Corsia preferenziale | Hanno diritto di precedenza, rivolgendosi allo sportello 3, i seguenti assistiti:
● Pazienti con Terapia anticoaugulante Orale
● Donne in gravidanza a termine (dopo la 36^ settimana di gestazione);
● Bambini di età inferiore a 10 anni;
● Pazienti con accertamenti urgenti, definiti come tali dal Medico
● Curante;
● Disabili;
● Pazienti con esami in “service” da inviare in altri Laboratori
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| | Attese | Attesa per l'accettazione: media 40 minuti
Attesa per il prelievo: media 35 minuti
Attesa consegna referto: variabile a seconda della tipologia dell'esame
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| | Pagamento del Ticket | Il pagamento della eventuale quota di partecipazione alla spesa sanitaria sarà effettuato contestualmente all’accettazione presso la segreteria del Laboratorio. Eventuali integrazioni relative ad approfondimenti diagnostici successivi al prelievo verranno richieste al momento del ritiro del referto e pagate presso l’ufficio cassa situato all’ingresso dell’Ospedale Sacro Cuore oppure mediante pagamento on line (carta di credito).
Il ticket totale massimo per impegnativa regionale è di € 36,15 + € 10,00 di tassa regionale (per ogni impegnativa-numero massimo di prestazioni per impegnativa regionale: 8.
ATTENZIONE!Gli esami con la casella "Cod CVP" vuota non sono presenti nel Catalogo Veneto Prescrivibili, quindi non sono mutuabili ma a completo carico del paziente (la prescrizione va fatta sul foglio intestato del medico curante).
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| | Prelievi pediatrici difficili |
In caso di prelievi su bambini di pochi giorni di vita che presentano particolari difficoltà a reperire un accesso venoso idoneo al prelievo, il personale del Centro Prelievi contatta telefonicamente il reparto di Pediatria e concorda le modalità di invio del paziente
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| | Orario e Luogo di ritiro dei referti |
I referti possono essere ritirati:
● in forma elettronica (internet) utilizzando l’apposita procedura riportata sulla distinta verde per il ritiro;
● mediante l’utilizzo di una apparecchiatura elettronica (TOTEM) presente nelle portinerie dell’Ospedale Sacro Cuore e di Casa Perez, sempre utilizzando la procedura riportata sulla distinta verde per il ritiro;
● su richiesta dell’interessato e previo pagamento di € 1,00 come contributo postale, gli esami possono essere inviati al domicilio indicato dall’assistito tramite posta.
N.B. I referti che includono l’esame per l’HIV non sono consultabili on line in osservanza delle linee guida del Garante della Privacy-19 Novembre 2009 e pertanto il ritiro di tali referti è possibile solo direttamente da parte dell’interessato oppure mediante una delega del paziente accompagnata da copia del documento di identità del Paziente e del delegato.
I referti di esami condotti da noi per altre strutture vengono inviati per posta; possono essere inoltrati tramite email-pdf criptato, su richiesta
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| | Tempo massimo di consegna dei referti |
Il tempo massimo di refertazione è riportato nell”Elenco esami”, consultabile nel sito http://www.tropicalmed.eu/document/37768 Tali tempi sono garantiti in condizioni di regolare svolgimento delle attività lavorative.
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| | Segnalazioni
o
Reclami |
Le segnalazioni o i reclami vanno inoltrate direttamente all’Ufficio Relazioni con il Pubblico.
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